Întrebări frecvente

La noi, sustenabilitatea este un pilon fundamental al afacerii noastre. Toate produsele pe care le vindem și promovăm sunt create cu respect față de mediul înconjurător și în concordanță cu valorile noastre etice. Resursele principale cu care lucram sunt reprezentate de lut, lemn, ceara naturala de albine sau vegetala, fructe si legume crescute ecologic si obtinute de la agricultori locali. Toate aceste resurse sunt sustenabile, regenarabile si prin urmare, prietenoase cu mediul inconjurator. Pe calea aceasta, Aprig reduce impactul negative asupra mediului si protejeaza resursele naturale.

In confectionarea produselor Aprig s-au utilizat in principal lut, lemn, ceara naturala de albine sau vegetala, fructe si legume crescute ecologic si obtinute de la agricultori locali.

Produsele Aprig sunt fabricate in Romania si suntem foarte mândri să lucrăm cu mestesugari români talentați, care își pun pasiunea și priceperea în fiecare produs.

Adaugă comanda în coșul de cumpărături. Din coșul de cumpărături ai posibilitatea de a verifica comanda cu o referință vizuală la produsul comandat și o afișare a prețului final. După ce ai plasat comanda, eu te voi contacta pentru a confirma că sigur îți dorești produsul și că pot începe să lucrez la el. La final te voi notifica când comanda ta este finalizată și este pregătită să plece spre tine.

Livrările produselor se fac prin intermediul firmei de curierat rapid. Costul transportului este suportat de către cumpărător.

Atâta timp cât comanda se află doar plasată în coșul de cumpărături ea poate fi modificată sau anulată din contul tău. Poți modifica o comandă deja trimisă către noi doar dacă aceasta nu a intrat în etapa de realizare, moment de care te vom anunța telefonic.

Acceptam atat plata ramburs la livrare, cat si plata cu cardul bancar in cont.

Pentru a returna un produs, este necesar să mă informați în scris, prin trimiterea unui email la raboj@aprig.ro Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 zile de la data acceptarii returului. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire – fără deteriorări sau defecte. În caz contrar, returul va fi refuzat. Cheltuielile de returnare sunt în sarcina cumpărătorului. Adresa la care se pot returna produsele va fi comunicată pe adresa dumneavoastră de email în momentul solicitării de retur.